Arnaque : http://www.sejoursvoyages.com/
(dénoncée le 28/10/2012 a 11h35)
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Arnaque dénoncée par angrytourist le 28/10/2012 a 11h35

bonjour, sur ce site, j'ai réservé un voyage du 22 au 29 décembre dans un hôtel au Sénégal. date départ de Paris.
Le site propose un bouton "pour être informé", un autre "pour réserver", j'ai cliqué celui-ci. On m'a demandé mes coordonnées carte bancaires.
Je devais ensuite retourner un document de réservation confirmant que j'autorisais la société à prélever l'acompte et le solde du voyage.
sur ce document est écrit "pour réserver ce séjour, merci de retourner par fax au XXXXX ce document signé accompagné du paiement de votre réservation. Votre réservation deviendra définitive après avoir reçu une confirmation de réservation de nos services".
La réalité est que quelques jours après avoir renvoyé le fax, je les contacte pour savoir où en est le dossier, et qu'ils m'apprennent qu'en fait il n'y a pas de départ le 22 décembre. Je dois partir le mercredi précédent ou suivant.
Personnellement, je trouve que cela induit le consommateur en erreur même si c'est peut être légal. J'ajoute qu'ils m'ont appelée pour me menacer de poursuites si j'écrivais quelque chose sur les forums.
J'adresse le dossier à Que Choisir et je les en ai informés hier en réponse à leur mail me menaçant de poursuites si je dénigre leur site.
Enfin, ce matin le site a été mis à jour : plus de date au 22/12, plus possible de cliquer sur "réserver" et entrer son numéro de carte bancaire, il faut les appeler pour en savoir plus.
J'ai des preuves imprimées de tout ce que j'avance, donc je vous invite à faire attention : ce que vous croyez être réservé ne l'est pas et je me suis sentie agressée par les personnes qui m'ont appelée pour me faire taire au lieu de s'excuser ce qui aurait immédiatement clôt le débat.

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